Доставка и оплата

Забрать книги можно бесплатно в магазине по адресу Cara Uroša 12, Београд. Мы сообщим, когда заказ будет готов. При предоплате начинаем сборку после подтверждения оплаты. Работаем Вт–Вс 11:00–19:00.

Доставляем по Сербии службой BEX Express. Стоимость — 500 RSD за заказ. Обычно доставка занимает 2–4 рабочих дня после отправки. Если подготовка заказа задерживается, свяжемся с вами и согласуем срок. Курьер позвонит перед доставкой.

При получении — наличными или картой, в магазине и курьеру. Чек выдаём при получении.

Онлайн — способы, которые доступны сейчас, показаны при оформлении заказа. Если выбран этот вариант, после оформления откроется страница оплаты с инструкциями и сроком. При отсутствии оплаты в указанный срок заказ отменится автоматически.

Переводом на счёт — если этот способ доступен при оформлении, вы получите реквизиты, QR-код и срок оплаты. После подтверждения платежа начнём собирать заказ. К заказам с оплатой при получении срок предоплаты не относится.

Оплата картой на сайте. Когда этот способ доступен, данные карты вводятся на защищённой платёжной странице банка. Магазин их не получает и не хранит.

Валюта оплаты — сербский динар (RSD). Если счёт вашей карты в другой валюте, банк пересчитает сумму по своему курсу и может учесть комиссию по вашему тарифу.

Если оплаченный заказ отменён, вернём деньги тем же способом, которым вы платили. Другой способ можно согласовать с вами без дополнительных расходов. Порядок возврата уже полученных книг описан в разделе «Если вы передумали» на странице условий покупки.

На каждую покупку выдаём фискальный чек. При предоплате подтверждение оплаты приходит на почту, а итоговый чек — при передаче заказа курьеру или выдаче в магазине. В электронном чеке есть QR-код и ссылка для проверки на сайте Налоговой управы Сербии.

Для электронного чека нужно ваше согласие — отдельная отметка при оформлении. Если вам нужен бумажный чек, выберите оплату при получении: положим его в посылку или выдадим в магазине.

Передумали? Сообщите нам в течение 14 дней после получения книг. Затем у вас будет ещё 14 дней на отправку возврата; обратную пересылку оплачивает покупатель. Если книга пришла с браком, повреждённой или не та, которую вы заказывали, свяжитесь с нами — поможем решить вопрос и оплатим необходимую пересылку. Порядок возврата и рассмотрения обращений описан в условиях покупки.

Пишите на info@lav-i-zabac.rs или звоните +381 63 766 06 44.