Dostava i plaćanje

Knjige možete besplatno preuzeti u knjižari na adresi Cara Uroša 12, Beograd. Javićemo vam kada porudžbina bude spremna. Kod plaćanja unapred počinjemo da pripremamo porudžbinu nakon potvrde uplate. Radimo Uto–ned 11:00–19:00.

Dostavljamo po Srbiji službom BEX Express. Cena je 500 RSD po porudžbini. Dostava obično traje 2–4 radna dana od slanja. Ako priprema porudžbine kasni, javićemo vam se da dogovorimo rok. Kurir će vas pozvati pre dostave.

Pouzećem — gotovinom ili karticom, u knjižari i kuriru. Račun dobijate prilikom preuzimanja.

Onlajn — trenutno dostupni načini prikazani su pri poručivanju. Ako izaberete ovu opciju, nakon poručivanja otvoriće se stranica za plaćanje sa uputstvima i rokom za uplatu. Ako uplata ne stigne u navedenom roku, porudžbina se automatski otkazuje.

Uplatom na račun — ako je ovaj način dostupan pri poručivanju, dobićete podatke za uplatu, QR kod i rok plaćanja. Nakon potvrde uplate počećemo da pripremamo porudžbinu. Rok za plaćanje unapred ne odnosi se na porudžbine sa plaćanjem pri preuzimanju.

Plaćanje karticom na sajtu. Kada je ovaj način dostupan, podatke o kartici unosite na zaštićenoj stranici banke za plaćanje. Knjižara ih ne dobija i ne čuva.

Valuta plaćanja je srpski dinar (RSD). Ako je račun vaše kartice u drugoj valuti, banka će preračunati iznos po svom kursu i može obračunati naknadu prema tarifi koja važi za vaš račun.

Ako je plaćena porudžbina otkazana, vratićemo novac istim načinom plaćanja koji ste koristili pri kupovini. Drugi način možemo dogovoriti sa vama, bez dodatnih troškova. Postupak vraćanja već primljenih knjiga opisan je u odeljku „Ako se predomislite” na stranici sa uslovima kupovine.

Za svaku kupovinu izdajemo fiskalni račun. Kod plaćanja unapred potvrda uplate stiže e-mailom, a konačni račun kada porudžbinu predamo kuriru ili vam je uručimo u knjižari. Elektronski račun sadrži QR kod i link za proveru na sajtu Poreske uprave Srbije.

Za elektronski račun potrebna je vaša saglasnost — posebno polje za potvrdu pri poručivanju. Ako vam je potreban papirni račun, izaberite plaćanje pri preuzimanju: stavićemo ga u paket ili vam ga izdati u knjižari.

Predomislili ste se? Javite nam u roku od 14 dana od prijema knjiga. Zatim imate još 14 dana da ih pošaljete nazad; troškove vraćanja snosi kupac. Ako je knjiga stigla sa nedostatkom, oštećena ili nije ona koju ste naručili, javite nam se — pomoći ćemo vam da rešimo problem i platiti potrebno slanje. Postupak povraćaja i rešavanja reklamacija opisan je u uslovima kupovine.

Pišite na info@lav-i-zabac.rs ili pozovite +381 63 766 06 44.