Политика конфиденциальности

За обработку данных отвечает Lav i Žabac KD, Cara Uroša 12, Београд, ПИБ 114388305, МБ 22016270. Если у вас есть вопросы или вы хотите воспользоваться своими правами, напишите нам на info@lav-i-zabac.rs.

В зависимости от того, как вы пользуетесь магазином, мы получаем:

• имя, телефон и email — для заказа, записи на событие или личного кабинета;
• адрес доставки — для отправки курьером, а также комментарий, если вы оставите его при оформлении;
• сведения о заказах и записях на события, суммах, оплате и фискальных чеках;
• время и IP-адрес, с которого вы согласились получать электронный чек;
• имя и идентификатор чата в Telegram — при обращении к нашему боту;
• выбранный язык сайта — чтобы отправлять письма на этом языке.

Реквизиты банковских карт мы не запрашиваем и не храним.

Имя и контакты помогают нам подготовить и доставить заказ, оформить запись на событие и сообщить вам об изменениях. Эти данные мы обрабатываем для выполнения договора.

Сведения о покупке нужны для выдачи фискального чека и ведения учёта — этого требует закон.

По вашему согласию мы отправляем уведомление о поступлении книги и электронный чек вместо бумажного. Согласие можно отозвать в любой момент; это не отменяет законность обработки до его отзыва.

Также мы используем данные, необходимые для защиты сайта от злоупотреблений и устранения сбоев. Основание для этого — наш законный интерес в безопасной работе магазина.

Мы не продаём ваши данные и не делаем рекламных рассылок.

В работе магазина нам помогают другие сервисы. Мы передаём им данные для конкретных задач:

• BEX Express — имя, телефон и адрес для доставки заказа;
• платёжному сервису при онлайн-оплате — сведения, необходимые для проведения платежа;
• поставщику фискальной системы — сведения о покупке для выдачи чека, который регистрируется в Налоговой управе;
• поставщикам хостинга и электронной почты — для работы сайта и отправки писем;
• Telegram — для уведомлений сотрудников о заказах и записях на события, а также для общения с вами через нашего бота.

Государственным органам передаём данные в случаях, предусмотренных законом.

Сведения о заказах и фискальные документы храним в течение сроков, установленных налоговыми и бухгалтерскими правилами.

Подписка «Сообщить о поступлении» действует до отправки уведомления или вашей отписки. После этого в системе остаётся запись об отправке или отписке.

Вы можете попросить удалить ваши данные. Если какие-то из них нужно сохранить по закону, мы объясним, какие именно и почему.

Сайт запоминает в вашем браузере корзину, заполненные поля заказа и вход в личный кабинет. Для этого используется хранилище браузера. Если вы открыли магазин из Telegram, также может сохраняться ваше имя для заполнения заказа.

Мы не используем рекламные и аналитические cookies. Сохранённые данные можно удалить в настройках браузера: после этого потребуется заново войти в кабинет и заполнить корзину и форму заказа.

Напишите на info@lav-i-zabac.rs, чтобы узнать, какие ваши данные у нас есть, получить их копию или исправить неточность. В предусмотренных законом случаях вы также можете попросить удалить данные, ограничить их использование или передать их другому оператору, а также возразить против обработки. Согласие на обработку можно отозвать в любое время.

Ответим не позднее 30 дней с момента получения запроса. Если по закону для ответа потребуется больше времени, сообщим об этом и объясним причину в тот же срок.

Вы также вправе подать жалобу Уполномоченному по информации общественного значения и защите персональных данных — на сайте poverenik.rs.

Сайт использует защищённое соединение HTTPS. Сотрудники магазина получают доступ к данным покупателей в пределах своих рабочих задач.

Если правила работы с данными изменятся, мы обновим эту страницу. Дата последнего обновления указана внизу.